CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZI E DI VENDITA

Sito web: https://www.jbvoyage.com
Ultimo aggiornamento: maggio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Servizi e di Vendita, di seguito le “Condizioni Generali”, hanno lo scopo di definire le condizioni alle quali JB VOYAGE – SASU presta i propri servizi, in particolare:

– servizi di concierge turistica;
– presentazione, prenotazione e/o gestione di alloggi di breve durata;
– accompagnamento, consulenza e coordinamento di progetti di viaggio;
– accompagnamento, consulenza e trasmissione di richieste relative a progetti di crociera;
– attività di intermediario professionale, Travel Designer, coordinatore e apportatore d’affari nel settore turistico.

L’utilizzo del sito web https://www.jbvoyage.com, qualsiasi richiesta di preventivo, qualsiasi presa di contatto, qualsiasi prenotazione o qualsiasi convalida di un servizio comporta l’accettazione piena e incondizionata delle presenti Condizioni Generali, fatti salvi i termini specifici applicabili a ciascun servizio, piattaforma, partner od operatore turistico interessato.

Le presenti Condizioni Generali non sostituiscono le condizioni generali e particolari di vendita dei partner registrati presso Atout France, delle piattaforme di prenotazione, dei proprietari, delle compagnie di crociera, delle compagnie aeree, degli assicuratori, dei fornitori di attività o di qualsiasi altro professionista coinvolto nell’esecuzione di una prestazione.

1. Presentazione della società

JB VOYAGE – SASU è una società per azioni semplificata unipersonale iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Fort-de-France con il numero 924 945 025.

Sede legale: 165 Impasse Man Dodo, 97230 Sainte-Marie, Martinica – Francia
Presidente: Sig. Jérémi BECKOUET
Email: j.beckouet@gmail.com
WhatsApp: +33 6 67 36 46 01
Sito web: https://www.jbvoyage.com

JB VOYAGE svolge, in particolare, attività di concierge, gestione e commercializzazione di alloggi di breve durata, nonché attività di accompagnamento, coordinamento, consulenza e apporto d’affari nel settore turistico.

2. Oggetto delle Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi di JB VOYAGE e dei suoi clienti in relazione a:

– consultazione del sito web;
– prenotazione di alloggi di breve durata;
– prestazione di servizi di concierge;
– accompagnamento di progetti di viaggio individuali;
– accompagnamento di progetti di viaggio di gruppo;
– accompagnamento di progetti di crociera;
– messa in contatto con partner professionali del turismo;
– utilizzo di moduli, link di prenotazione, link partner o link di affiliazione messi a disposizione sul sito web.

3. Distinzione tra le attività di JB VOYAGE

JB VOYAGE svolge diverse tipologie di attività, che devono essere chiaramente distinte.

3.1. Alloggi di breve durata e servizi di concierge

Per quanto riguarda gli alloggi di breve durata, JB VOYAGE può intervenire, a seconda dei casi:

– in qualità di gestore commerciale;
– in qualità di prestatore di servizi di concierge;
– in qualità di interlocutore del viaggiatore;
– in qualità di mandatario o prestatore di servizi del proprietario;
– oppure in qualità di coordinatore della prenotazione.

Le condizioni applicabili a ciascun alloggio, in particolare tariffe, disponibilità, spese di pulizia, depositi cauzionali, orari di arrivo e partenza, condizioni di cancellazione e regole di occupazione, sono quelle comunicate al momento della prenotazione.

3.2. Viaggi su misura, viaggi di gruppo e crociere

Per progetti di viaggio, soggiorni, circuiti, crociere o servizi turistici rientranti nell’ambito di applicazione del Codice del Turismo francese, JB VOYAGE agisce in qualità di intermediario professionale, Travel Designer, coordinatore, consulente e/o apportatore d’affari.

JB VOYAGE non agisce, in nome proprio, come operatore di viaggi per i servizi turistici rientranti nell’ambito di applicazione del Codice del Turismo francese. Tali servizi sono contrattualizzati, incassati e operati da partner professionali iscritti nel registro degli operatori di viaggi e soggiorni tenuto da Atout France.

4. Ruolo di JB VOYAGE nei progetti di viaggio e crociera

Nell’ambito di progetti di viaggio o crociera, JB VOYAGE può, in particolare:

– ascoltare e analizzare le esigenze del cliente;
– raccogliere le informazioni necessarie allo studio del progetto;
– consigliare il cliente sulla coerenza complessiva del progetto;
– orientare il cliente verso un partner professionale competente;
– trasmettere la richiesta a un partner registrato presso Atout France;
– assicurare il follow-up commerciale del dossier;
– facilitare gli scambi tra il cliente e il partner;
– accompagnare il cliente nella comprensione delle proposte ricevute.

JB VOYAGE non garantisce la disponibilità, il prezzo, le condizioni di cancellazione, le condizioni di modifica o la fattibilità di un viaggio prima della conferma espressa da parte del partner competente.

Preventivi, proposte, disponibilità e tariffe possono evolvere fino a quando non siano stati espressamente confermati dal partner interessato, convalidati dal cliente e, se del caso, garantiti mediante il pagamento richiesto secondo le condizioni applicabili.

5. Partner turistici registrati presso Atout France

5.1. Viaggi individuali su misura — Partner WORLDIA

Per i progetti di viaggi individuali su misura, esclusi i gruppi composti da più di 8 viaggiatori, JB VOYAGE collabora in particolare con:

WORLDIA
Registrazione Atout France: IM075120326
Garanzia finanziaria: APST

In tale contesto, JB VOYAGE agisce in qualità di intermediario professionale, consulente, coordinatore e apportatore d’affari.

I contratti di viaggio sono conclusi tra il cliente e WORLDIA, conformemente alle condizioni generali e particolari di vendita di WORLDIA. WORLDIA è responsabile della contrattualizzazione, dell’incasso dei fondi, dell’emissione dei documenti di viaggio, del follow-up tecnico del dossier, della gestione di eventuali richieste di modifica o cancellazione, dell’assistenza a destinazione e della gestione del servizio post-vendita rientrante nella propria competenza.

JB VOYAGE non incassa fondi dai viaggiatori per i viaggi operati da WORLDIA.

5.2. Viaggi di gruppo e crociere — Partner ENVIE D’AILLEURS

Per i progetti di viaggi di gruppo a partire da 8 viaggiatori e per i progetti di crociera, JB VOYAGE collabora in particolare con:

ENVIE D’AILLEURS / EURL GETTO EVASION
Registrazione Atout France: IM 005 200 003
Garanzia finanziaria: APST
Assicurazione di Responsabilità Civile Professionale: HISCOX

In tale contesto, JB VOYAGE agisce in qualità di intermediario professionale, Travel Designer, coordinatore, consulente e apportatore d’affari.

I viaggi di gruppo e le crociere sono trattati da ENVIE D’AILLEURS / EURL GETTO EVASION, che si occupa in particolare della contrattualizzazione, dell’incasso dei fondi, dell’emissione dei documenti di viaggio, della comunicazione delle condizioni contrattuali applicabili e dell’assunzione del ruolo di organizzatore ai sensi del Codice del Turismo francese.

JB VOYAGE accompagna il cliente nell’espressione delle sue esigenze, trasmette la richiesta al partner competente e, se del caso, assicura il follow-up commerciale del dossier, senza sostituirsi al partner registrato.

6. Condizioni applicabili ai servizi turistici operati dai partner

I servizi turistici offerti tramite JB VOYAGE sono soggetti alle condizioni generali e particolari di vendita del partner registrato interessato.

Tali condizioni possono riguardare, in particolare:

– procedure di prenotazione;
– condizioni di pagamento;
– termini di conferma;
– documenti necessari per la prenotazione;
– formalità amministrative;
– condizioni di cancellazione;
– condizioni di modifica;
– assicurazioni proposte;
– responsabilità del partner;
– spese applicabili in caso di modifica o cancellazione;
– condizioni specifiche di compagnie aeree, compagnie di crociera, strutture ricettive, assicuratori o prestatori locali.

Prima di qualsiasi convalida definitiva, il cliente deve prendere visione dei documenti contrattuali comunicati dal partner interessato.

7. Assenza di incasso dei fondi turistici da parte di JB VOYAGE

Salvo specifico meccanismo contrattuale espressamente previsto con un partner, JB VOYAGE non incassa fondi dai viaggiatori per i servizi turistici operati dai suoi partner registrati presso Atout France.

I pagamenti relativi a viaggi, soggiorni, circuiti, crociere o pacchetti turistici sono effettuati direttamente al partner competente, secondo le modalità indicate nel preventivo, nel contratto di viaggio o nelle condizioni particolari applicabili.

JB VOYAGE può percepire una remunerazione, commissione o retrocessione da parte dei propri partner a titolo di apporto d’affari, consulenza, coordinamento o follow-up commerciale. Tale remunerazione è corrisposta dal partner in conformità agli accordi conclusi tra professionisti.

8. Richieste di preventivo per viaggio o crociera

Qualsiasi richiesta di preventivo effettuata tramite il sito web, un modulo, WhatsApp, email, telefono, social network o qualsiasi altro canale di comunicazione non costituisce una prenotazione definitiva.

La richiesta di preventivo consente unicamente a JB VOYAGE di raccogliere le informazioni necessarie allo studio del progetto e, se del caso, di trasmettere la richiesta al partner competente.

Un preventivo può richiedere diverse informazioni, in particolare:

– identità dei viaggiatori;
– numero di viaggiatori;
– età di bambini, adolescenti o neonati;
– date desiderate;
– destinazione prevista;
– budget indicativo;
– tipologia di soggiorno ricercata;
– livello di comfort atteso;
– esigenze specifiche;
– documenti di identità necessari per la prenotazione;
– vincoli medici, amministrativi o logistici portati a conoscenza di JB VOYAGE.

Nessuna disponibilità, tariffa od opzione è garantita fino a quando il partner competente non abbia confermato la proposta e il cliente non abbia convalidato il dossier secondo le procedure applicabili.

9. Prenotazione di alloggi di breve durata

9.1. Modalità di prenotazione

La prenotazione di un alloggio può essere effettuata:

– direttamente tramite il sito web di JB VOYAGE;
– tramite una piattaforma partner;
– tramite un canale di prenotazione esterno;
– oppure contattando direttamente JB VOYAGE.

La prenotazione si considera confermata esclusivamente dopo la convalida delle condizioni applicabili, la trasmissione delle informazioni richieste e il pagamento secondo le modalità indicate al momento della prenotazione.

9.2. Condizioni particolari di ciascun alloggio

Ogni alloggio può essere soggetto a condizioni particolari, specialmente riguardo a:

– tariffa;
– spese di pulizia;
– tassa di soggiorno;
– deposito cauzionale;
– capacità massima;
– orari di arrivo e partenza;
– regole relative ai bambini;
– regole relative agli animali domestici;
– regole relative agli eventi;
– condizioni di accesso alle attrezzature;
– condizioni di cancellazione;
– regolamento interno.

In caso di contraddizione tra le presenti Condizioni Generali e le condizioni specifiche visualizzate al momento della prenotazione, prevarranno le condizioni specifiche della prenotazione.

10. Pagamento degli alloggi e dei servizi diretti

Per gli alloggi o i servizi prenotati direttamente presso JB VOYAGE, il pagamento può essere effettuato, a seconda dei casi, tramite:

– carta bancaria;
– bonifico bancario;
– link di pagamento sicuro;
– piattaforma di prenotazione;
– oppure qualsiasi altro mezzo di pagamento proposto al momento della prenotazione.

A seconda dei casi, i pagamenti possono essere incassati:

– da JB VOYAGE;
– da una piattaforma partner;
– dal proprietario dell’alloggio;
– oppure da qualsiasi prestatore designato al momento della prenotazione.

Le condizioni di pagamento, acconto, saldo, deposito cauzionale e rimborso sono quelle indicate al momento della prenotazione.

11. Prezzi, imposte e spese aggiuntive

I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte applicabili ove pertinente, salvo indicazione contraria.

Possono applicarsi spese aggiuntive in funzione della prenotazione, in particolare:

– spese di pulizia;
– tassa di soggiorno;
– spese di servizio;
– spese amministrative;
– deposito cauzionale;
– spese relative a un arrivo tardivo;
– spese relative a danni;
– spese relative a occupazione non autorizzata;
– spese relative al mancato rispetto del regolamento interno.

Tali spese sono comunicate al cliente prima della convalida della prenotazione o nelle condizioni specifiche applicabili.

12. Condizioni di cancellazione degli alloggi

Le condizioni di cancellazione applicabili sono quelle comunicate al momento della prenotazione.

Esse possono variare in funzione di:

– tipologia di alloggio;
– periodo di soggiorno;
– piattaforma utilizzata;
– tariffa selezionata;
– termine di cancellazione;
– condizioni imposte dal proprietario o dalla piattaforma partner.

In caso di cancellazione da parte del cliente, eventuali spese applicabili saranno calcolate conformemente alle condizioni accettate al momento della prenotazione.

Qualora la prenotazione sia effettuata tramite una piattaforma partner, le condizioni di cancellazione di tale piattaforma si applicheranno in via prioritaria.

13. Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni applicabili del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non si applica, in particolare, ai servizi di alloggio diversi dall’alloggio residenziale, ai servizi di trasporto, ristorazione o attività di svago che devono essere forniti a una data specifica o durante un periodo determinato.

Di conseguenza, salvo espressa disposizione contraria, le prenotazioni di alloggi di breve durata, servizi turistici, crociere, attività o servizi datati non beneficiano di un diritto di recesso di 14 giorni.

Le condizioni di cancellazione applicabili restano quelle comunicate al momento della prenotazione o dal partner interessato.

14. Arrivo e partenza dagli alloggi

Salvo indicazione contraria nelle condizioni specifiche dell’alloggio:

Arrivo: a partire dalle ore 17:00 del giorno di arrivo.
Partenza: entro le ore 12:00 del giorno di partenza.

Qualsiasi richiesta di arrivo anticipato o partenza tardiva deve essere formulata preventivamente ed essere espressamente accettata da JB VOYAGE o dal gestore competente.

Un arrivo anticipato o una partenza tardiva non autorizzati possono comportare spese aggiuntive.

15. Occupazione dell’alloggio

L’alloggio è riservato esclusivamente al numero di persone indicato al momento della prenotazione.

Qualsiasi persona aggiuntiva, anche temporanea, deve essere oggetto di preventiva autorizzazione scritta.

Il cliente si impegna a rispettare:

– la capacità massima dell’alloggio;
– la tranquillità del vicinato;
– il regolamento interno;
– le attrezzature messe a disposizione;
– le norme di sicurezza;
– gli orari di arrivo e partenza;
– le istruzioni comunicate prima o durante il soggiorno.

Feste, eventi, raduni, disturbi sonori, attività illecite o qualsiasi uso non conforme alla destinazione dell’alloggio sono vietati, salvo autorizzazione espressa, preventiva e scritta.

16. Uso dell’alloggio e responsabilità del viaggiatore

Il cliente si impegna a utilizzare l’alloggio in modo pacifico, prudente e conforme alla sua destinazione.

In particolare, si impegna a:

– rispettare i luoghi;
– utilizzare le attrezzature conformemente al loro uso normale;
– segnalare immediatamente qualsiasi danno, incidente o malfunzionamento;
– non spostare né danneggiare le attrezzature;
– non arrecare disturbo al vicinato;
– non fumare nelle aree non autorizzate;
– rispettare le istruzioni relative a piscine, terrazze, parcheggi, accessi e attrezzature sensibili;
– restituire l’alloggio in condizioni corrette.

Qualsiasi deterioramento, scomparsa di oggetti, uso abusivo o mancato rispetto del regolamento interno può comportare una trattenuta sul deposito cauzionale o una fatturazione aggiuntiva.

17. Piscine, attrezzature esterne e sicurezza

Quando l’alloggio dispone di piscina, jacuzzi, terrazza, giardino, accesso al mare o qualsiasi altra attrezzatura esterna, il cliente riconosce che tali attrezzature devono essere utilizzate con prudenza e responsabilità.

I bambini restano in ogni momento sotto l’esclusiva responsabilità degli adulti accompagnatori.

La presenza di una piscina o di un’attrezzatura ricreativa richiede vigilanza costante. I bambini, in particolare i bambini piccoli, non devono mai essere lasciati senza sorveglianza.

JB VOYAGE non potrà essere ritenuta responsabile per alcun incidente derivante da mancanza di sorveglianza, uso imprudente, mancato rispetto delle istruzioni o comportamento inadeguato del cliente o degli occupanti.

18. Servizi inclusi e servizi opzionali

A seconda dell’alloggio o del servizio prenotato, alcune prestazioni possono essere incluse o proposte come opzioni, in particolare:

– biancheria da letto e da bagno;
– accesso a internet;
– pulizia;
– assistenza durante il soggiorno;
– servizio di accoglienza;
– consulenza locale;
– cesti di benvenuto;
– esperienze locali;
– trasferimenti;
– attività;
– servizi personalizzati.

I servizi inclusi sono esclusivamente quelli espressamente indicati nell’annuncio, nel preventivo, nella conferma di prenotazione o nelle condizioni specifiche applicabili.

Qualsiasi servizio non espressamente incluso può essere oggetto di fatturazione aggiuntiva.

19. Servizi di concierge

JB VOYAGE può proporre o coordinare servizi di concierge, direttamente o tramite partner.

Tali servizi possono includere, a seconda dei casi:

– accoglienza dei viaggiatori;
– coordinamento del soggiorno;
– assistenza pratica;
– organizzazione di servizi complementari;
– messa in contatto con prestatori locali;
– coordinamento di prestazioni connesse all’alloggio;
– servizi destinati ai proprietari.

I servizi di concierge destinati ai proprietari sono oggetto di un accordo, preventivo, mandato o contratto separato.

JB VOYAGE è responsabile soltanto delle prestazioni che esegue direttamente. Quando il servizio è eseguito da un prestatore terzo, la responsabilità dell’esecuzione incombe al prestatore interessato.

20. Link partner, piattaforme esterne e affiliazione

Il sito web di JB VOYAGE può contenere link verso piattaforme partner, prestatori esterni, compagnie, assicuratori, piattaforme di attività, strumenti di prenotazione o link di affiliazione.

Tali link possono reindirizzare, in particolare, verso fornitori di trasporto, alloggio, noleggio veicoli, attività, escursioni, assicurazioni o altri servizi turistici.

Quando il cliente prenota direttamente presso un terzo tramite un link esterno, il contratto è concluso direttamente tra il cliente e tale terzo. Le condizioni generali, politiche sulla privacy, condizioni di pagamento, condizioni di cancellazione e regole di responsabilità applicabili sono quelle del terzo interessato.

JB VOYAGE può percepire una commissione di affiliazione o di apporto d’affari quando il cliente utilizza determinati link partner, senza che ciò comporti necessariamente un costo aggiuntivo per il cliente, salvo indicazione contraria del prestatore interessato.

21. Responsabilità di JB VOYAGE

JB VOYAGE si impegna a fornire informazioni quanto più possibile esatte, chiare e aggiornate sui servizi, alloggi, partner e offerte presentati.

Tuttavia, JB VOYAGE non potrà essere ritenuta responsabile in caso di:

– errore od omissione imputabile a un terzo;
– indisponibilità di una prestazione;
– modifica delle tariffe da parte di un partner;
– modifica della disponibilità;
– rifiuto di una prenotazione da parte di un partner;
– uso improprio di un alloggio;
– mancato rispetto del regolamento interno;
– colpa o comportamento scorretto del cliente o degli occupanti;
– forza maggiore;
– fatto imprevedibile e inevitabile di un terzo;
– mancata esecuzione o esecuzione difettosa di una prestazione rientrante nella responsabilità di un partner o prestatore esterno.

Per viaggi, soggiorni, crociere, pacchetti turistici o servizi turistici operati da un partner registrato presso Atout France, la responsabilità applicabile è quella del partner interessato, conformemente alle sue condizioni contrattuali e alle disposizioni legali applicabili.

22. Assicurazione

JB VOYAGE è assicurata per le proprie attività professionali dichiarate connesse al turismo presso Hiscox SA, in virtù di un contratto di assicurazione professionale che include, in particolare, una copertura di responsabilità civile professionale adeguata alle attività turistiche dichiarate.

Tale assicurazione copre le attività dichiarate di JB VOYAGE nei limiti, termini, condizioni, massimali, franchigie ed esclusioni previsti dal contratto di assicurazione sottoscritto.

I partner turistici registrati presso Atout France dispongono delle proprie garanzie finanziarie e assicurazioni di responsabilità civile professionale, conformemente agli obblighi loro applicabili.

Prima di effettuare qualsiasi prenotazione, il cliente è invitato a verificare di disporre di una copertura assicurativa personale sufficiente, in particolare in materia di cancellazione, assistenza, rimpatrio, salute, bagagli, responsabilità civile o danni causati durante un soggiorno.

Un’assicurazione viaggio, un’assicurazione annullamento o un’assicurazione assistenza possono essere proposte dal partner competente, a seconda del dossier, della prestazione interessata e delle condizioni applicabili.

23. Documenti, formalità e informazioni personali

Per determinati progetti di viaggio, crociera, soggiorno o prenotazione, possono essere richiesti documenti o informazioni, in particolare:

– documento d’identità;
– passaporto;
– data di nascita;
– nazionalità;
– recapiti completi;
– informazioni relative ai viaggiatori;
– informazioni di pagamento;
– giustificativi specifici;
– informazioni relative a esigenze particolari.

Il cliente è l’unico responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite.

Qualsiasi errore, omissione o trasmissione tardiva di informazioni può comportare l’impossibilità di effettuare la prenotazione, una modifica del prezzo, spese aggiuntive o la cancellazione del dossier secondo le condizioni del partner interessato.

Il cliente è inoltre responsabile del rispetto delle formalità amministrative, sanitarie, doganali, migratorie e regolamentari applicabili al suo viaggio, salvo specifico accompagnamento previsto dal partner competente.

24. Reclami

Qualsiasi reclamo relativo a un alloggio o a un servizio gestito direttamente da JB VOYAGE deve essere inviato per iscritto a:

Email: j.beckouet@gmail.com
Indirizzo postale: 165 Impasse Man Dodo, 97230 Sainte-Marie, Martinica – Francia

Il reclamo deve specificare:

– identità del cliente;
– riferimento della prenotazione, se applicabile;
– date interessate;
– oggetto preciso del reclamo;
– qualsiasi documento giustificativo utile.

Per i servizi operati da un partner turistico, piattaforma esterna, compagnia, assicuratore o prestatore terzo, il reclamo deve essere indirizzato al professionista contrattualmente responsabile, secondo le proprie procedure.

Ove opportuno, JB VOYAGE può accompagnare il cliente nella trasmissione o nel follow-up del reclamo, senza sostituirsi al partner responsabile.

25. Mediazione dei consumatori

Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo francese, il cliente consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori in caso di controversia che non sia stata risolta amichevolmente con JB VOYAGE.

Prima di adire un mediatore dei consumatori, il cliente deve presentare preventivamente un reclamo scritto a JB VOYAGE, tramite email o posta, utilizzando i seguenti recapiti:

Email: j.beckouet@gmail.com
Indirizzo postale: JB VOYAGE – SASU, 165 Impasse Man Dodo, 97230 Sainte-Marie, Martinica – Francia

JB VOYAGE informa i propri clienti consumatori che è attualmente in corso la designazione di un mediatore dei consumatori competente, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo francese. I recapiti del mediatore saranno pubblicati sul sito web non appena il processo di adesione sarà finalizzato.

In attesa di tale designazione, JB VOYAGE si impegna a trattare ogni reclamo scritto con diligenza, buona fede e trasparenza, al fine di ricercare una soluzione amichevole con il cliente consumatore.

La presente clausola sarà aggiornata non appena il mediatore dei consumatori competente sarà stato ufficialmente designato da JB VOYAGE.

26. Dati personali

I dati personali raccolti da JB VOYAGE sono trattati conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, noto come GDPR, e all’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito web.

Tali dati possono essere utilizzati, in particolare, per:

– trattare richieste di preventivo;
– gestire prenotazioni;
– assicurare la relazione con il cliente;
– trasmettere le informazioni necessarie ai partner competenti;
– assicurare il follow-up commerciale;
– rispondere alle richieste;
– adempiere agli obblighi legali, contabili o fiscali;
– migliorare i servizi offerti.

Il cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento e portabilità dei dati, alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Qualsiasi richiesta relativa ai dati personali può essere inviata a:

Email: j.beckouet@gmail.com
Indirizzo postale: 165 Impasse Man Dodo, 97230 Sainte-Marie, Martinica – Francia

27. Proprietà intellettuale

Il sito web, i testi, gli elementi visivi, i loghi, i marchi, i contenuti, le fotografie, le presentazioni, i documenti, gli elementi grafici e i materiali di comunicazione di JB VOYAGE sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, distribuzione, modifica, adattamento o sfruttamento, totale o parziale, senza preventiva autorizzazione scritta di JB VOYAGE è vietata.

Marchi, loghi, denominazioni commerciali o contenuti appartenenti ai partner restano di proprietà esclusiva dei rispettivi titolari.

28. Forza maggiore

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da un caso di forza maggiore ai sensi del diritto francese.

Possono costituire casi di forza maggiore, a seconda delle circostanze:

– calamità naturale;
– ciclone;
– incendio;
– epidemia;
– pandemia;
– sciopero esterno a JB VOYAGE;
– decisione amministrativa;
– chiusura delle frontiere;
– evento meteorologico grave;
– guerra;
– disordini civili;
– guasto generalizzato della rete;
– impossibilità di accesso indipendente dalla volontà di JB VOYAGE.

La parte impedita dovrà informare l’altra parte nel più breve tempo possibile.

29. Modifica delle Condizioni Generali

JB VOYAGE si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento al fine di adattarle, in particolare, a:

– evoluzione dei propri servizi;
– evoluzione del sito web;
– evoluzione dei propri partner;
– evoluzione della normativa;
– evoluzione dei propri strumenti di prenotazione;
– evoluzione del proprio modello economico.

La versione applicabile è quella in vigore alla data della prenotazione, della richiesta o della convalida del servizio interessato.

30. Nullità parziale

Qualora una clausola delle presenti Condizioni Generali fosse dichiarata nulla, inapplicabile o non scritta, le altre clausole conserveranno piena validità ed efficacia.

Le parti si adopereranno quindi per sostituire la clausola interessata con una disposizione giuridicamente valida ed economicamente equivalente.

31. Diritto applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto francese.

In caso di controversia, le parti si impegneranno a ricercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione giudiziaria.

In mancanza di risoluzione amichevole, la controversia sarà sottoposta ai tribunali francesi competenti, fatte salve le norme imperative applicabili ai consumatori.

32. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni Generali, il cliente può contattare JB VOYAGE ai seguenti recapiti:

JB VOYAGE – SASU
165 Impasse Man Dodo
97230 Sainte-Marie
Martinica – Francia

Email: j.beckouet@gmail.com
WhatsApp: +33 6 67 36 46 01
Sito web: https://www.jbvoyage.com