CONDICIONES GENERALES DE SERVICIOS Y VENTA

Sitio web: https://www.jbvoyage.com
Última actualización: mayo de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Servicios y Venta, en adelante, las «Condiciones Generales», tienen por objeto definir las condiciones en las que JB VOYAGE – SASU presta sus servicios, en particular:

– servicios de conserjería turística;
– presentación, reserva y/o gestión de alojamientos de corta duración;
– acompañamiento, asesoramiento y coordinación de proyectos de viaje;
– acompañamiento, asesoramiento y transmisión de solicitudes relativas a proyectos de cruceros;
– actividades de intermediario profesional, Travel Designer, coordinador y aportador de negocio en el sector turístico.

El uso del sitio web https://www.jbvoyage.com, cualquier solicitud de presupuesto, cualquier toma de contacto, cualquier reserva o cualquier validación de un servicio implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Condiciones Generales, sin perjuicio de las condiciones particulares aplicables a cada prestación, plataforma, socio u operador turístico correspondiente.

Las presentes Condiciones Generales no sustituyen a las condiciones generales y particulares de venta de los socios registrados ante Atout France, plataformas de reserva, propietarios, compañías de cruceros, compañías aéreas, aseguradoras, proveedores de actividades o cualquier otro profesional que intervenga en la ejecución de una prestación.

1. Presentación de la sociedad

JB VOYAGE – SASU es una sociedad por acciones simplificada unipersonal inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Fort-de-France con el número 924 945 025.

Domicilio social: 165 Impasse Man Dodo, 97230 Sainte-Marie, Martinica – Francia
Presidente: Sr. Jérémi BECKOUET
Correo electrónico: j.beckouet@gmail.com
WhatsApp: +33 6 67 36 46 01
Sitio web: https://www.jbvoyage.com

JB VOYAGE desarrolla, en particular, actividades de conserjería, gestión y comercialización de alojamientos de corta duración, así como actividades de acompañamiento, coordinación, asesoramiento y aportación de negocio en el sector turístico.

2. Objeto de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de JB VOYAGE y de sus clientes en relación con:

– la consulta del sitio web;
– la reserva de alojamientos de corta duración;
– la prestación de servicios de conserjería;
– el acompañamiento de proyectos de viajes individuales;
– el acompañamiento de proyectos de viajes de grupo;
– el acompañamiento de proyectos de cruceros;
– la puesta en contacto con socios profesionales del turismo;
– el uso de formularios, enlaces de reserva, enlaces de socios o enlaces de afiliación puestos a disposición en el sitio web.

3. Distinción entre las actividades de JB VOYAGE

JB VOYAGE desarrolla varios tipos de actividades, que deben distinguirse claramente.

3.1. Alojamientos de corta duración y servicios de conserjería

En relación con los alojamientos de corta duración, JB VOYAGE puede intervenir, según el caso:

– como gestor comercial;
– como prestador de servicios de conserjería;
– como interlocutor del viajero;
– como mandatario o prestador de servicios del propietario;
– o como coordinador de la reserva.

Las condiciones aplicables a cada alojamiento, en particular tarifas, disponibilidad, gastos de limpieza, depósitos de garantía, horarios de llegada y salida, condiciones de cancelación y normas de ocupación, serán las comunicadas en el momento de la reserva.

3.2. Viajes a medida, viajes de grupo y cruceros

Para proyectos de viajes, estancias, circuitos, cruceros o servicios turísticos comprendidos en el ámbito de aplicación del Código de Turismo francés, JB VOYAGE actúa en calidad de intermediario profesional, Travel Designer, coordinador, asesor y/o aportador de negocio.

JB VOYAGE no actúa, en nombre propio, como operador de viajes respecto de los servicios turísticos comprendidos en el ámbito de aplicación del Código de Turismo francés. Dichos servicios son contratados, cobrados y operados por socios profesionales inscritos en el registro de operadores de viajes y estancias mantenido por Atout France.

4. Papel de JB VOYAGE en los proyectos de viajes y cruceros

En el marco de proyectos de viajes o cruceros, JB VOYAGE puede, en particular:

– escuchar y analizar las necesidades del cliente;
– recopilar la información necesaria para estudiar el proyecto;
– asesorar al cliente sobre la coherencia general del proyecto;
– orientar al cliente hacia un socio profesional competente;
– transmitir la solicitud a un socio registrado ante Atout France;
– realizar el seguimiento comercial del expediente;
– facilitar los intercambios entre el cliente y el socio;
– acompañar al cliente en la comprensión de las propuestas recibidas.

JB VOYAGE no garantiza la disponibilidad, el precio, las condiciones de cancelación, las condiciones de modificación ni la viabilidad de un viaje antes de la confirmación expresa por parte del socio competente.

Los presupuestos, propuestas, disponibilidades y tarifas pueden evolucionar hasta que hayan sido expresamente confirmados por el socio correspondiente, validados por el cliente y, en su caso, garantizados mediante el pago requerido conforme a las condiciones aplicables.

5. Socios turísticos registrados ante Atout France

5.1. Viajes individuales a medida — Socio WORLDIA

Para proyectos de viajes individuales a medida, excluidos los grupos formados por más de 8 viajeros, JB VOYAGE trabaja en particular con:

WORLDIA
Registro Atout France: IM075120326
Garantía financiera: APST

En este marco, JB VOYAGE actúa como intermediario profesional, asesor, coordinador y aportador de negocio.

Los contratos de viaje se celebran entre el cliente y WORLDIA, de conformidad con las condiciones generales y particulares de venta de WORLDIA. WORLDIA es responsable de la formalización contractual, la recaudación de fondos, la emisión de los documentos de viaje, el seguimiento técnico del expediente, la gestión de eventuales solicitudes de modificación o cancelación, la asistencia en destino y la gestión del servicio posventa que corresponda a su ámbito de competencia.

JB VOYAGE no recauda fondos de los viajeros por los viajes operados por WORLDIA.

5.2. Viajes de grupo y cruceros — Socio ENVIE D’AILLEURS

Para proyectos de viajes de grupo a partir de 8 viajeros y para proyectos de cruceros, JB VOYAGE trabaja en particular con:

ENVIE D’AILLEURS / EURL GETTO EVASION
Registro Atout France: IM 005 200 003
Garantía financiera: APST
Seguro de Responsabilidad Civil Profesional: HISCOX

En este marco, JB VOYAGE actúa como intermediario profesional, Travel Designer, coordinador, asesor y aportador de negocio.

Los viajes de grupo y los cruceros son tramitados por ENVIE D’AILLEURS / EURL GETTO EVASION, que se encarga, en particular, de la formalización contractual, la recaudación de fondos, la emisión de los documentos de viaje, la comunicación de las condiciones contractuales aplicables y la asunción del papel de organizador en el sentido del Código de Turismo francés.

JB VOYAGE acompaña al cliente en la expresión de sus necesidades, transmite la solicitud al socio competente y, en su caso, realiza el seguimiento comercial del expediente, sin sustituir al socio registrado.

6. Condiciones aplicables a los servicios turísticos operados por los socios

Los servicios turísticos ofrecidos por mediación de JB VOYAGE están sujetos a las condiciones generales y particulares de venta del socio registrado correspondiente.

Dichas condiciones pueden referirse, en particular, a:

– los procedimientos de reserva;
– las condiciones de pago;
– los plazos de confirmación;
– los documentos necesarios para la reserva;
– las formalidades administrativas;
– las condiciones de cancelación;
– las condiciones de modificación;
– los seguros propuestos;
– la responsabilidad del socio;
– los gastos aplicables en caso de cambio o cancelación;
– las condiciones propias de compañías aéreas, compañías de cruceros, alojamientos, aseguradoras o proveedores locales.

Antes de cualquier validación definitiva, el cliente deberá leer los documentos contractuales comunicados por el socio correspondiente.

7. Ausencia de recaudación de fondos turísticos por JB VOYAGE

Salvo mecanismo contractual específico expresamente previsto con un socio, JB VOYAGE no recauda fondos de los viajeros por los servicios turísticos operados por sus socios registrados ante Atout France.

Los pagos relativos a viajes, estancias, circuitos, cruceros o paquetes turísticos se realizan directamente al socio competente, conforme a las modalidades indicadas en el presupuesto, el contrato de viaje o las condiciones particulares aplicables.

JB VOYAGE puede percibir una remuneración, comisión o retrocesión por parte de sus socios en concepto de aportación de negocio, asesoramiento, coordinación o seguimiento comercial. Dicha remuneración es abonada por el socio conforme a los acuerdos celebrados entre profesionales.

8. Solicitudes de presupuesto de viaje o crucero

Cualquier solicitud de presupuesto realizada a través del sitio web, un formulario, WhatsApp, correo electrónico, teléfono, red social o cualquier otro canal de comunicación no constituye una reserva firme.

La solicitud de presupuesto permite únicamente a JB VOYAGE recopilar la información necesaria para estudiar el proyecto y, en su caso, transmitir la solicitud al socio competente.

Un presupuesto puede requerir diversos datos, en particular:

– identidad de los viajeros;
– número de viajeros;
– edades de niños, adolescentes o bebés;
– fechas deseadas;
– destino previsto;
– presupuesto orientativo;
– tipo de estancia solicitada;
– nivel de confort esperado;
– necesidades específicas;
– documentos de identidad necesarios para la reserva;
– restricciones médicas, administrativas o logísticas comunicadas a JB VOYAGE.

No se garantiza ninguna disponibilidad, tarifa u opción hasta que el socio competente haya confirmado la propuesta y el cliente haya validado el expediente conforme a los procedimientos aplicables.

9. Reserva de alojamientos de corta duración

9.1. Modalidades de reserva

La reserva de un alojamiento puede realizarse:

– directamente a través del sitio web de JB VOYAGE;
– a través de una plataforma asociada;
– a través de un canal de reserva externo;
– o contactando directamente con JB VOYAGE.

La reserva se considerará confirmada únicamente tras la validación de las condiciones aplicables, la transmisión de la información requerida y el pago conforme a las modalidades indicadas en el momento de la reserva.

9.2. Condiciones particulares de cada alojamiento

Cada alojamiento puede estar sujeto a condiciones particulares, especialmente en lo relativo a:

– la tarifa;
– los gastos de limpieza;
– la tasa turística;
– el depósito de garantía;
– la capacidad máxima;
– los horarios de llegada y salida;
– las normas relativas a niños;
– las normas relativas a animales de compañía;
– las normas relativas a eventos;
– las condiciones de acceso a los equipamientos;
– las condiciones de cancelación;
– el reglamento interno.

En caso de contradicción entre las presentes Condiciones Generales y las condiciones específicas mostradas en el momento de la reserva, prevalecerán las condiciones específicas de la reserva.

10. Pago de alojamientos y servicios directos

Para alojamientos o servicios reservados directamente con JB VOYAGE, el pago podrá efectuarse, según el caso, mediante:

– tarjeta bancaria;
– transferencia bancaria;
– enlace de pago seguro;
– plataforma de reserva;
– o cualquier otro medio de pago propuesto en el momento de la reserva.

Según el caso, los pagos podrán ser recaudados:

– por JB VOYAGE;
– por una plataforma asociada;
– por el propietario del alojamiento;
– o por cualquier proveedor designado en el momento de la reserva.

Las condiciones de pago, anticipo, saldo, depósito de garantía y reembolso serán las indicadas en el momento de la reserva.

11. Precios, impuestos y cargos adicionales

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos cuando resulte aplicable, salvo indicación en contrario.

Pueden aplicarse cargos adicionales en función de la reserva, en particular:

– gastos de limpieza;
– tasa turística;
– gastos de servicio;
– gastos administrativos;
– depósito de garantía;
– gastos relacionados con una llegada tardía;
– gastos relacionados con daños;
– gastos relacionados con una ocupación no autorizada;
– gastos relacionados con el incumplimiento del reglamento interno.

Estos cargos serán comunicados al cliente antes de la validación de la reserva o en las condiciones específicas aplicables.

12. Condiciones de cancelación de los alojamientos

Las condiciones de cancelación aplicables serán las comunicadas en el momento de la reserva.

Podrán variar en función de:

– el tipo de alojamiento;
– el período de estancia;
– la plataforma utilizada;
– la tarifa seleccionada;
– el plazo de cancelación;
– las condiciones impuestas por el propietario o la plataforma asociada.

En caso de cancelación por parte del cliente, los eventuales gastos aplicables se calcularán conforme a las condiciones aceptadas en el momento de la reserva.

Cuando la reserva se realice a través de una plataforma asociada, las condiciones de cancelación de dicha plataforma se aplicarán con carácter prioritario.

13. Derecho de desistimiento

De conformidad con las disposiciones aplicables del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a los servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, servicios de transporte, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o durante un período determinado.

En consecuencia, salvo disposición expresa en contrario, las reservas de alojamientos de corta duración, servicios turísticos, cruceros, actividades o servicios fechados no se benefician de un derecho de desistimiento de 14 días.

Las condiciones de cancelación aplicables seguirán siendo las comunicadas en el momento de la reserva o por el socio correspondiente.

14. Llegada y salida de los alojamientos

Salvo indicación en contrario en las condiciones específicas del alojamiento:

Llegada: a partir de las 17:00 horas del día de llegada.
Salida: antes de las 12:00 horas del día de salida.

Cualquier solicitud de llegada anticipada o salida tardía deberá formularse previamente y ser aceptada expresamente por JB VOYAGE o por el gestor competente.

Una llegada anticipada o salida tardía no autorizada podrá dar lugar a cargos adicionales.

15. Ocupación del alojamiento

El alojamiento queda reservado exclusivamente para el número de personas indicado en el momento de la reserva.

Cualquier persona adicional, incluso con carácter temporal, deberá contar con autorización previa y escrita.

El cliente se compromete a respetar:

– la capacidad máxima del alojamiento;
– la tranquilidad del vecindario;
– el reglamento interno;
– los equipamientos puestos a su disposición;
– las normas de seguridad;
– los horarios de llegada y salida;
– las instrucciones comunicadas antes o durante la estancia.

Las fiestas, eventos, reuniones, molestias sonoras, actividades ilícitas o cualquier uso incompatible con el destino del alojamiento quedan prohibidos, salvo autorización expresa, previa y escrita.

16. Uso del alojamiento y responsabilidad del viajero

El cliente se compromete a utilizar el alojamiento de forma pacífica, prudente y conforme a su destino.

En particular, se compromete a:

– respetar las instalaciones;
– utilizar los equipamientos conforme a su uso normal;
– comunicar inmediatamente cualquier daño, incidente o mal funcionamiento;
– no desplazar ni deteriorar los equipos;
– no perturbar al vecindario;
– no fumar en zonas no autorizadas;
– respetar las instrucciones relativas a piscinas, terrazas, aparcamientos, accesos y equipamientos sensibles;
– devolver el alojamiento en un estado correcto.

Cualquier deterioro, desaparición de objetos, uso abusivo o incumplimiento del reglamento interno podrá dar lugar a una retención sobre el depósito de garantía o a una facturación adicional.

17. Piscinas, equipamientos exteriores y seguridad

Cuando el alojamiento disponga de piscina, jacuzzi, terraza, jardín, acceso al mar o cualquier otro equipamiento exterior, el cliente reconoce que dichos equipamientos deben utilizarse con prudencia y responsabilidad.

Los niños permanecen en todo momento bajo la exclusiva responsabilidad de los adultos acompañantes.

La presencia de una piscina o de un equipamiento de ocio exige vigilancia constante. Los niños, especialmente los niños pequeños, nunca deben quedar sin supervisión.

JB VOYAGE no podrá ser considerada responsable de ningún accidente derivado de una falta de vigilancia, un uso imprudente, el incumplimiento de las instrucciones o un comportamiento inadecuado del cliente o de los ocupantes.

18. Servicios incluidos y servicios opcionales

Según el alojamiento o servicio reservado, determinadas prestaciones pueden estar incluidas u ofrecerse como opciones, en particular:

– ropa de cama y toallas;
– acceso a internet;
– limpieza;
– asistencia durante la estancia;
– servicio de bienvenida;
– asesoramiento local;
– cestas de bienvenida;
– experiencias locales;
– traslados;
– actividades;
– servicios personalizados.

Los servicios incluidos serán únicamente aquellos expresamente mencionados en el anuncio, presupuesto, confirmación de reserva o condiciones específicas aplicables.

Todo servicio no expresamente incluido podrá ser objeto de facturación adicional.

19. Servicios de conserjería

JB VOYAGE puede ofrecer o coordinar servicios de conserjería, directamente o a través de socios.

Estos servicios pueden incluir, según el caso:

– recepción de viajeros;
– coordinación de la estancia;
– asistencia práctica;
– organización de servicios complementarios;
– puesta en contacto con proveedores locales;
– coordinación de prestaciones vinculadas al alojamiento;
– servicios destinados a propietarios.

Los servicios de conserjería destinados a propietarios serán objeto de un acuerdo, presupuesto, mandato o contrato separado.

JB VOYAGE solo será responsable de las prestaciones que ejecute directamente. Cuando el servicio sea ejecutado por un proveedor tercero, la responsabilidad de la ejecución corresponderá al proveedor de que se trate.

20. Enlaces de socios, plataformas externas y afiliación

El sitio web de JB VOYAGE puede contener enlaces hacia plataformas asociadas, proveedores externos, compañías, aseguradoras, plataformas de actividades, herramientas de reserva o enlaces de afiliación.

Estos enlaces pueden redirigir, en particular, hacia proveedores de transporte, alojamiento, alquiler de vehículos, actividades, excursiones, seguros u otros servicios turísticos.

Cuando el cliente reserve directamente con un tercero a través de un enlace externo, el contrato se celebrará directamente entre el cliente y dicho tercero. Las condiciones generales, políticas de privacidad, condiciones de pago, condiciones de cancelación y normas de responsabilidad aplicables serán las del tercero correspondiente.

JB VOYAGE puede percibir una comisión de afiliación o aportación de negocio cuando el cliente utilice determinados enlaces de socios, sin que ello implique necesariamente un coste adicional para el cliente, salvo indicación en contrario del proveedor correspondiente.

21. Responsabilidad de JB VOYAGE

JB VOYAGE se compromete a proporcionar información lo más exacta, clara y actualizada posible sobre los servicios, alojamientos, socios y ofertas presentados.

No obstante, JB VOYAGE no podrá ser considerada responsable en caso de:

– error u omisión imputable a un tercero;
– indisponibilidad de una prestación;
– modificación de tarifas por parte de un socio;
– modificación de disponibilidad;
– rechazo de una reserva por parte de un socio;
– uso indebido de un alojamiento;
– incumplimiento del reglamento interno;
– culpa o conducta indebida del cliente o de los ocupantes;
– fuerza mayor;
– hecho imprevisible e inevitable de un tercero;
– incumplimiento o ejecución defectuosa de una prestación que corresponda a un socio o proveedor externo.

Para viajes, estancias, cruceros, paquetes turísticos o servicios turísticos operados por un socio registrado ante Atout France, la responsabilidad aplicable será la del socio correspondiente, de conformidad con sus propias condiciones contractuales y las disposiciones legales aplicables.

22. Seguro

JB VOYAGE está asegurada para sus actividades profesionales declaradas relacionadas con el turismo ante Hiscox SA, en virtud de un contrato de seguro profesional que incluye, en particular, una cobertura de responsabilidad civil profesional adaptada a las actividades turísticas declaradas.

Este seguro cubre las actividades declaradas de JB VOYAGE dentro de los límites, términos, condiciones, topes, franquicias y exclusiones previstos en el contrato de seguro suscrito.

Los socios turísticos registrados ante Atout France disponen de sus propias garantías financieras y seguros de responsabilidad civil profesional, conforme a las obligaciones que les son aplicables.

Antes de realizar cualquier reserva, se invita al cliente a comprobar si dispone de una cobertura de seguro personal suficiente, especialmente en materia de cancelación, asistencia, repatriación, salud, equipaje, responsabilidad civil o daños causados durante una estancia.

El socio competente podrá proponer un seguro de viaje, seguro de cancelación o seguro de asistencia, según el expediente, la prestación de que se trate y las condiciones aplicables.

23. Documentos, formalidades e información personal

Para determinados proyectos de viaje, crucero, estancia o reserva, pueden requerirse documentos o información, en particular:

– documento de identidad;
– pasaporte;
– fecha de nacimiento;
– nacionalidad;
– datos completos de contacto;
– información relativa a los viajeros;
– información de pago;
– justificantes específicos;
– información relativa a necesidades particulares.

El cliente será el único responsable de la exactitud de la información proporcionada.

Cualquier error, omisión o transmisión tardía de información podrá imposibilitar la reserva, modificar el precio, generar gastos adicionales o provocar la cancelación del expediente conforme a las condiciones del socio correspondiente.

El cliente también será responsable del cumplimiento de las formalidades administrativas, sanitarias, aduaneras, migratorias y reglamentarias aplicables a su viaje, salvo acompañamiento específico previsto por el socio competente.

24. Reclamaciones

Toda reclamación relativa a un alojamiento o a un servicio gestionado directamente por JB VOYAGE deberá enviarse por escrito a:

Correo electrónico: j.beckouet@gmail.com
Dirección postal: 165 Impasse Man Dodo, 97230 Sainte-Marie, Martinica – Francia

La reclamación deberá especificar:

– la identidad del cliente;
– la referencia de reserva, en su caso;
– las fechas correspondientes;
– el objeto preciso de la reclamación;
– cualquier justificante útil.

Para los servicios operados por un socio turístico, plataforma externa, compañía, aseguradora o proveedor tercero, la reclamación deberá dirigirse al profesional contractualmente responsable, conforme a sus propios procedimientos.

Cuando proceda, JB VOYAGE podrá acompañar al cliente en la transmisión o el seguimiento de su reclamación, sin sustituir al socio responsable.

25. Mediación de consumo

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés, el cliente consumidor podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo en caso de litigio que no haya podido resolverse amistosamente con JB VOYAGE.

Antes de someter el asunto a un mediador de consumo, el cliente deberá presentar previamente una reclamación escrita a JB VOYAGE, por correo electrónico o postal, utilizando los siguientes datos de contacto:

Correo electrónico: j.beckouet@gmail.com
Dirección postal: JB VOYAGE – SASU, 165 Impasse Man Dodo, 97230 Sainte-Marie, Martinica – Francia

JB VOYAGE informa a sus clientes consumidores de que se encuentra actualmente en proceso de designación de un mediador de consumo competente, de conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés. Los datos de contacto del mediador se publicarán en el sitio web una vez finalizado el proceso de adhesión.

A la espera de dicha designación, JB VOYAGE se compromete a tramitar cualquier reclamación escrita con diligencia, buena fe y transparencia, con el fin de buscar una solución amistosa con el cliente consumidor.

Esta cláusula será actualizada tan pronto como el mediador de consumo competente haya sido oficialmente designado por JB VOYAGE.

26. Datos personales

Los datos personales recopilados por JB VOYAGE se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, conocido como RGPD, y con la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

Dichos datos podrán utilizarse, en particular, para:

– tramitar solicitudes de presupuesto;
– gestionar reservas;
– garantizar la relación con el cliente;
– transmitir la información necesaria a los socios competentes;
– asegurar el seguimiento comercial;
– responder a solicitudes;
– cumplir obligaciones legales, contables o fiscales;
– mejorar los servicios ofrecidos.

El cliente dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad de sus datos, en las condiciones establecidas por la normativa aplicable.

Cualquier solicitud relativa a datos personales podrá enviarse a:

Correo electrónico: j.beckouet@gmail.com
Dirección postal: 165 Impasse Man Dodo, 97230 Sainte-Marie, Martinica – Francia

27. Propiedad intelectual

El sitio web, textos, elementos visuales, logotipos, marcas, contenidos, fotografías, presentaciones, documentos, elementos gráficos y materiales de comunicación de JB VOYAGE están protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción, representación, distribución, modificación, adaptación o explotación, total o parcial, sin autorización previa y escrita de JB VOYAGE.

Las marcas, logotipos, nombres comerciales o contenidos pertenecientes a los socios seguirán siendo propiedad exclusiva de sus respectivos titulares.

28. Fuerza mayor

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un retraso o incumplimiento derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido del Derecho francés.

Podrán constituir casos de fuerza mayor, según las circunstancias:

– catástrofe natural;
– ciclón;
– incendio;
– epidemia;
– pandemia;
– huelga externa a JB VOYAGE;
– decisión administrativa;
– cierre de fronteras;
– fenómeno meteorológico grave;
– guerra;
– disturbios civiles;
– fallo generalizado de red;
– imposibilidad de acceso ajena al control de JB VOYAGE.

La parte impedida deberá informar a la otra parte a la mayor brevedad posible.

29. Modificación de las Condiciones Generales

JB VOYAGE se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento para adaptarlas, en particular, a:

– la evolución de sus servicios;
– la evolución del sitio web;
– la evolución de sus socios;
– la evolución de la normativa;
– la evolución de sus herramientas de reserva;
– la evolución de su modelo económico.

La versión aplicable será la vigente en la fecha de la reserva, solicitud o validación del servicio correspondiente.

30. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de las presentes Condiciones Generales fuera declarada nula, inaplicable o no escrita, las demás cláusulas conservarán toda su fuerza y efecto.

Las partes procurarán sustituir la cláusula afectada por una disposición jurídicamente válida y económicamente equivalente.

31. Derecho aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por el Derecho francés.

En caso de litigio, las partes procurarán buscar una solución amistosa antes de iniciar cualquier acción judicial.

A falta de resolución amistosa, el litigio se someterá a los tribunales franceses competentes, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables a los consumidores.

32. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a las presentes Condiciones Generales, el cliente podrá contactar con JB VOYAGE a través de los siguientes datos:

JB VOYAGE – SASU
165 Impasse Man Dodo
97230 Sainte-Marie
Martinica – Francia

Correo electrónico: j.beckouet@gmail.com
WhatsApp: +33 6 67 36 46 01
Sitio web: https://www.jbvoyage.com