Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Sitio web: https://www.jbvoyage.com
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “CGV”) regulan el conjunto de servicios ofrecidos por la sociedad JB VOYAGE – SASU, en particular los servicios de conserjería turística, el alquiler de alojamientos de corta estancia, así como las prestaciones de planificación de viajes y de intermediación comercial en el sector turístico.
El uso del sitio web https://www.jbvoyage.com y la reserva de cualquier servicio implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.
1. Presentación de la empresa
La sociedad JB VOYAGE – SASU, inscrita en el Registro de Comercio y de Sociedades de Fort-de-France con el número 924 945 025, cuyo domicilio social se encuentra en Eudorçait impasse Man Dodo, 97230 Sainte-Marie – Martinica, ofrece servicios de conserjería turística, gestión de alojamientos de temporada, así como servicios de planificación de viajes y de intermediación comercial en el sector turístico.
El Presidente de la sociedad es el señor Jérémi BECKOUET.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades y condiciones en las que JB VOYAGE ofrece:
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servicios de conserjería turística
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la reserva y el alquiler de alojamientos de corta estancia
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servicios de acompañamiento en la organización de viajes
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servicios de intermediación comercial en el sector turístico.
3. Actividad de travel planner e intermediación comercial
En el marco de su actividad, JB VOYAGE puede actuar como travel planner y como intermediario comercial en el sector turístico.
A este respecto, JB VOYAGE ofrece un servicio de acompañamiento personalizado para la concepción y organización de proyectos de viaje, tales como estancias, circuitos, cruceros, actividades o experiencias turísticas.
En este contexto:
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JB VOYAGE no organiza directamente los viajes
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JB VOYAGE no percibe ni gestiona directamente los pagos de los viajeros por los servicios turísticos
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las reservas y los pagos se realizan directamente con los socios profesionales del sector turístico.
Estos socios pueden ser, en particular:
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agencias de viajes
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turoperadores
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o profesionales del turismo inscritos en el registro de operadores de viajes y estancias gestionado por Atout France.
Los contratos relativos a los servicios turísticos se celebran directamente entre el cliente y el proveedor correspondiente.
JB VOYAGE actúa únicamente:
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como intermediario de puesta en relación, y/o
-
como asesor en la concepción del proyecto de viaje.
En consecuencia, JB VOYAGE no podrá ser considerado responsable de la ejecución de los servicios turísticos prestados por sus socios.
4. Reserva de alojamientos
4.1 Procedimiento de reserva
La reserva de un alojamiento puede realizarse:
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directamente a través del sitio web
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mediante plataformas colaboradoras
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o mediante contacto directo con JB VOYAGE.
La reserva quedará confirmada una vez recibido el pago correspondiente.
5. Pago
El pago puede efectuarse mediante:
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tarjeta bancaria
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transferencia bancaria
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o cualquier otro medio de pago disponible en el sitio web.
Según el caso, los pagos pueden ser percibidos:
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por JB VOYAGE
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por una plataforma colaboradora
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o directamente por el propietario del alojamiento.
6. Condiciones de cancelación
Las condiciones de cancelación aplicables serán las indicadas en el momento de la reserva.
En caso de cancelación, los posibles gastos aplicables se especificarán durante el proceso de reserva.
7. Llegada y salida
Llegada
La hora de llegada está fijada a partir de las 17:00 horas del día de llegada.
Salida
La salida deberá realizarse antes de las 12:00 horas del día de salida.
Cualquier solicitud particular deberá ser previamente validada por JB VOYAGE.
8. Ocupación del alojamiento
El alojamiento está reservado exclusivamente para el número de personas indicado en la reserva.
Toda persona adicional deberá contar con la aprobación previa.
Los viajeros se comprometen a respetar:
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la tranquilidad del vecindario
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las normas básicas de convivencia
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el reglamento interno del alojamiento.
Las fiestas o eventos están estrictamente prohibidos salvo autorización previa.
9. Uso del alojamiento
El cliente se compromete a:
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utilizar el alojamiento de manera responsable y respetuosa
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respetar los equipos y las instalaciones puestos a su disposición
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informar inmediatamente de cualquier daño o incidencia.
Toda actividad ilegal está estrictamente prohibida.
10. Servicios incluidos
Salvo indicación contraria, los siguientes servicios pueden estar incluidos:
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ropa de cama y toallas
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acceso a internet
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servicio de limpieza
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asistencia durante la estancia.
11. Responsabilidad
JB VOYAGE se compromete a proporcionar información exacta y actualizada sobre los alojamientos y los servicios ofrecidos.
No obstante, JB VOYAGE no podrá ser considerado responsable en los siguientes casos:
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situaciones de fuerza mayor
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hechos imputables a terceros
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uso inadecuado del alojamiento por parte de los viajeros.
En lo relativo a los servicios turísticos ofrecidos por socios colaboradores, la responsabilidad recaerá exclusivamente en el proveedor correspondiente.
12. Protección de datos
Los datos personales recogidos en el marco de las reservas y de la relación con los clientes serán tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Dichos datos se utilizarán exclusivamente para:
-
la gestión de reservas
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la relación con los clientes
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la prestación de los servicios.
13. Modificación de las CGV
JB VOYAGE se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento con el fin de adaptarlas a:
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la evolución del sitio web
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cambios legislativos o reglamentarios
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nuevos servicios ofrecidos.
14. Derecho aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por el derecho francés.
Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución será sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes.
15. Contacto
Para cualquier consulta relativa a las presentes Condiciones Generales:
JB VOYAGE
Correo electrónico: j.beckouet@gmail.com
Sitio web: https://www.jbvoyage.com