Conditions générales
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Site internet : https://www.jbvoyage.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des services proposés par la société JB VOYAGE – SASU, notamment les services de conciergerie touristique, la location d’hébergements de courte durée, ainsi que les prestations de travel planning et d’apport d’affaires dans le secteur du tourisme.
L’utilisation du site internet https://www.jbvoyage.com et la réservation d’un service impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Présentation de la société
La société JB VOYAGE – SASU, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Fort-de-France sous le numéro 924 945 025, dont le siège social est situé Eudorçait impasse Man Dodo, 97230 Sainte-Marie – Martinique, propose des services de conciergerie touristique, de gestion d’hébergements saisonniers ainsi que des services de travel planning et d’apport d’affaires dans le secteur du tourisme.
Le Président de la société est Monsieur Jérémi BECKOUET.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles JB VOYAGE propose :
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des services de conciergerie touristique,
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la réservation et la location d’hébergements de courte durée,
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des prestations d’accompagnement à l’organisation de voyages,
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des services d’apport d’affaires dans le secteur du tourisme.
3. Activité de travel planner et d’apporteur d’affaires
Dans le cadre de son activité, JB VOYAGE peut intervenir en qualité de travel planner et d’apporteur d’affaires dans le secteur du tourisme.
À ce titre, JB VOYAGE propose un service d’accompagnement personnalisé dans la conception et l’organisation de projets de voyage (séjours, circuits, croisières, activités ou expériences).
Dans ce cadre :
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JB VOYAGE n’organise pas directement les voyages ;
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JB VOYAGE n’encaisse jamais les fonds des voyageurs pour les prestations touristiques ;
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les réservations et paiements sont effectués directement auprès de partenaires professionnels du tourisme.
Ces partenaires sont notamment :
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des agences de voyages,
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des tour-opérateurs,
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ou des professionnels immatriculés au registre des opérateurs de voyages et de séjours tenu par Atout France.
Les contrats relatifs aux prestations touristiques sont conclus directement entre le client et le partenaire concerné.
JB VOYAGE agit uniquement :
-
comme intermédiaire de mise en relation,
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et/ou comme conseiller dans la conception du projet de voyage.
En conséquence, JB VOYAGE ne peut être tenu responsable de l’exécution des prestations touristiques réalisées par les partenaires.
4. Réservation des hébergements
4.1 Procédure de réservation
La réservation d’un hébergement peut être réalisée :
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directement via le site internet,
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via une plateforme partenaire,
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ou par contact direct avec JB VOYAGE.
La réservation est confirmée après réception du paiement.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué par :
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carte bancaire
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virement bancaire
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ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Selon les cas, les paiements peuvent être encaissés :
-
soit par JB VOYAGE
-
soit par une plateforme partenaire
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soit directement par le propriétaire du logement
6. Conditions d’annulation
Les conditions d’annulation applicables sont celles indiquées lors de la réservation.
En cas d’annulation, les frais éventuellement applicables seront précisés au moment de la réservation.
7. Arrivée et départ
Arrivée
L’heure d’arrivée est fixée à partir de 17h00 le jour de l’arrivée.
Départ
Le départ doit intervenir avant 12h00 le jour du départ.
Toute demande particulière doit être validée préalablement par JB VOYAGE.
8. Occupation des logements
Le logement est réservé exclusivement au nombre de personnes mentionné lors de la réservation.
Toute personne supplémentaire doit faire l’objet d’un accord préalable.
Les voyageurs s’engagent à respecter :
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la tranquillité du voisinage
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les règles de bonne conduite
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le règlement intérieur du logement.
Les fêtes ou événements sont interdits sauf autorisation préalable.
9. Utilisation du logement
Le client s’engage à :
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utiliser le logement de manière paisible,
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respecter les équipements mis à disposition,
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signaler tout dommage.
Toute activité illégale est strictement interdite.
10. Services inclus
Sauf mention contraire, les services suivants peuvent être inclus :
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fourniture du linge de maison
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accès internet
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service de ménage
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assistance durant le séjour.
11. Responsabilité
JB VOYAGE s’engage à fournir des informations exactes concernant les hébergements et les services proposés.
La responsabilité de JB VOYAGE ne pourra être engagée en cas :
-
de force majeure
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de faits imputables à un tiers
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de mauvaise utilisation du logement par les voyageurs.
Concernant les prestations touristiques proposées via des partenaires, la responsabilité incombe exclusivement au prestataire concerné.
12. Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Ces données sont utilisées uniquement pour :
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la gestion des réservations
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la relation client
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la fourniture des services.
13. Modification des CGV
JB VOYAGE se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment afin de les adapter :
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à l’évolution du site
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aux évolutions législatives
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aux nouveaux services proposés.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux juridictions compétentes.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales :
JB VOYAGE
Email : j.beckouet@gmail.com
Site internet : https://www.jbvoyage.com